AIDES, DISPOSITIFS ET RESSOURCES NATIONALES ET RÉGIONALES
Aides pour une complémentaire santé (mutuelle)
La sécurité sociale rembourse une partie de vos frais de santé, mais pas la totalité. Il est donc conseillé de souscrire à une complémentaire santé (ou “mutuelle”) de votre choix, qui prend en charge la part restante, voire l’intégralité de vos dépenses pour certains soins.
Si vos ressources sont faibles, vous pouvez bénéficier, sous certaines conditions, d’une complémentaire santé totalement gratuite : la complémentaire santé solidaire (CSS). Vos dépenses de santé (couvertes par la CSS) seront prises en charge dans leur totalité. Selon vos revenus, la CSS est gratuite ou payante (moins d’un euro par jour et par personne). Elle bénéficie à l’ensemble du foyer.
ameli.fr/assure/remboursements/cmu-aides-financieres/complementaire-sante-solidaire
Trouver un médecin ou un organisme de santé
Si vous n’avez pas de médecin traitant parce que vous n’avez pas réussi à en trouver un, des solutions existent.
- SOS Medecin : Si votre médecin traitant n’est pas disponible, vous pouvez faire appel à SOS Médecin. Contactez-les au 36 24. Attention, le tarif de la consultation à domicile est plus élevé qu’en cabinet et peut varier selon l’horaire (une visite la nuit peut être facturée environ 80 €).
sosmedecins-france.fr - La téléconsultation : consultation médicale réalisée à distance via un smartphone, un ordinateur ou une tablette par un médecin. Elle peut s’avérer utile et pratique dans certains cas, lorsque vous ne pouvez pas vous déplacer, souhaitez limiter la transmission de microbes en période épidémique ou avez besoin d’un rdv rapide par exemple. Vous pouvez l’organiser avec votre médecin traitant, certains spécialistes voire un autre médecin généraliste si le vôtre n’est pas disponible. Les conditions de remboursement sont les mêmes qu’en présentiel. doctolib.fr – maiia.com – qare.fr – medecindirect.fr – livi.fr
- Maisons des adolescents (MDA) et Points accueil écoute jeunes (Paej) : ces structures accueillent de façon inconditionnelle, gratuite et confidentielle (voire anonyme selon les structures) les jeunes et/ou leur entourage. Vous pouvez y être accueilli, écouté, informé et orienté sur de nombreux sujets de santé tels que la sexualité, les relations aux autres, le sommeil, l’alimentation, la consommation de drogues, le mal-être et les prises de risques. Les maisons des adolescents offrent une prise en charge médicale gratuite et pluridisciplinaire.
cartosantejeunes.org
Services de santé spécialisés
Consultations psy gratuites
Santé Psy
Il permet à tout étudiant de l’enseignement supérieur (dont la formation est reconnue par le ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche) de bénéficier de 12 consultations gratuites avec un psychologue, sans avoir à avancer de frais. Depuis le 1er juillet 2024, la lettre d’orientation n’est plus obligatoire. Après vous être assuré de votre éligibilité, vous pouvez vous rendre sur l’annuaire des psychologues du dispositif et prendre rendez-vous directement avec un psychologue.
Un étudiant peut bénéficier d’un cycle de 12 séances maximum par année universitaire. Si l’étudiant a déjà bénéficié du dispositif, il peut de nouveau en bénéficier sur l’année universitaire suivante, sous réserve qu’il soit toujours étudiant sur la période de suivi.
santepsy.etudiant.gouv.fr
Le dispositif mon soutien psy
Il permet de bénéficier de 12 séances d’accompagnement psychologique avec une prise en charge par l’Assurance maladie. C’est votre médecin traitant qui évalue si ce dispositif peut vous aider ou s’il est préférable de vous orienter vers des soins plus spécialisés.
monsoutienpsy.ameli.fr
Nightline France
Sur ce site, vous trouverez les contacts de tous les services et dispositifs gratuits d’aide psychologique partout en France et classés par académies, ainsi que des conseils et de nombreuses lignes d’écoute.
https://www.nightline.fr/
Infos et contacts en région Centre-Val de Loire (Maisons des ados, PAEJ, CMP, etc.) :
nightlinefrance.github.io/Academies/academie-d-orleans-tours.pdf
Addictions
- Les centres de soins, d’accompagnement et de prévention en addictologie (Csapa) : assurent, pour les personnes ayant une consommation à risque, un usage nocif ou présentant une dépendance aux substances psychoactives ainsi que pour leur entourage l’accueil, l’information, l’évaluation médicale, psychologique et sociale et l’orientation de la personne ou de son entourage. Ils proposent, de manière gratuite et confidentielle une prise en charge médicale, psychosociale et éducative, des groupes de paroles et d’entraide ainsi qu’un soutien à l’entourage.
- Les consultations jeunes consommateurs (CJC) : ce sont des lieux d’écoute, d’information, d’orientation et de soutien destinés aux jeunes et à leur entourage. Les consultations sont gratuites et anonymes. Elles se déroulent au sein de centres spécialisés dans le domaine des addictions : Csapa (voir ci-dessus) ou dans des lieux d’accueil de jeunes : MDA, Paej.
- Les associations d’entraide : ce sont principalement des groupes de personnes anciennement alcooliques ou toxicomanes qui se réunissent pour se soutenir dans l’abstinence, échanger leur expérience et s’entraider. Cette aide est bénévole et complémentaire au soin médical et au soutien psychologique offerts par les centres de soins spécialisés.
Plateformes et lignes d’écoute
NOUVEAUTÉ
Cnaé, un nouveau service dédié au bien-être des étudiants
La Cnaé (Coordination nationale d’accompagnement des étudiants) est un dispositif d’écoute, d’accompagnement et de signalement pour les étudiants qui vivent des situations de mal-être, de violence ou de discrimination. Cette plateforme permet d’entrer en contact avec des psychologues et des travailleurs sociaux qui assurent une écoute et accompagnent la libération de la parole des étudiants.
- 0 800 737 800 – Gratuit et confidentiel (de 10h à 21h en semaine et de 10h à 14h le samedi)
- cnaes@enseignementsup.gouv.fr
En appelant ou en envoyant un mail à la Cnaé, vous êtes accompagné, pas à pas, dans votre signalement auprès de votre établissement et l’éventuelle procédure pénale que vous souhaiterez entreprendre.
etudiant.gouv.fr
ACCA Crous
0800 73 08 15
Pas le moral ? Des questions ou angoisses ? Problèmes familiaux ou amoureux ? Sentiment de solitude ? Les Crous proposent une plateforme d’écoute et de soutien psychologique gratuite et à distance aux étudiants, avec la société ACCA. Des psychologues seront à votre écoute pour comprendre votre situation, vous conseiller et vous orienter vers des solutions concrètes.
Ils sont joignables, de manière anonyme, confidentielle et gratuite, 24h/24 et 7 jours/7.
www.crous-orleans-tours.fr/action-sociale/ecoute-soutien-psychologique
Fil santé jeunes
0 800 235 236
Répond à vos questions de manière anonyme et gratuite, tous les jours, de 9h à 23h.
Contact par par tchat.
www.filsantejeunes.com
Alcool Info Service : 0 980 980 930 – 7j/7 de 8h à 2h,
Drogues Info Service : 0 800 23 13 13 – 7j/7 de 8h à 2h,
Joueurs Écoute Info Service : 09 74 75 13 13 – 7j/7 de 8h à 2h,
Tabac Info Service : 39 89 (suivi personnalisé gratuit avec un tabacologue), du lundi au samedi de 8h à 20h. Anonymat, confidentialité et neutralité garantis.
SOS Amitié
Service d’écoute destiné à accueillir la parole de celles et ceux qui, à un moment de leur vie, traversent une période difficile.
www.sos-amitie.com
Suicide Écoute
Service d’écoute pour celles et ceux qui envisagent de mettre fin à leurs jours, ont décidé de le faire, ou pour leurs proches.
www.suicide-ecoute.fr
Le 31 14, Souffrance Prévention du suicide
Ligne assurée par des professionnels de soins formés aux missions d’écoute et d’orientation. Prise en charge 24h sur 24h, 7 jours sur 7 gratuitement par téléphone ou par messagerie instantanée.
3114.fr
SOS Suicide Phénix
Accueil et écoute de toute personne confrontée à la problématique du suicide.
sos-suicide-phenix.org
Le 3919
Un numéro de téléphone gratuit et spécialisé sur le sujet des violences sexistes et sexuelles. C’est également le numéro national de référence d’écoute téléphonique et d’orientation à destination des femmes victimes de violences ou les témoins de violences conjugales.
arretonslesviolences.gouv.fr
LEIA EST LA
Vous êtes victime de discrimination LGBTQIA+ ? Vous êtes en questionnement sur votre identité sexuelle et/ou votre identité de genre ? Vous souhaitez réagir de manière compréhensive à l’annonce d’un.e proche ? Vous souhaitez en parler ?
leiaestla.fr
SOS homophobie
Association nationale de lutte contre les LGBTphobies.
Tél : 01 48 06 42 41
www.sos-homophobie.org
Le Refuge
Une structure conventionnée par l’État qui propose un hébergement temporaire et un accompagnement social, médical et psychologique aux jeunes majeurs, filles et garçons, victimes d’homophobie. La structure dispose de places d’hébergement et propose une écoute au sein de ses locaux d’accueil de jour, ouverts à toutes et tous.
Tél : 06 31 59 69 50 (24h/24 et 7j/7)
www.le-refuge.org
Surdi Info Service
Pour les personnes en situation de surdité ou de malentendance. Une écoute gratuite, anonyme, confidentielle et adaptée. Cette plateforme d’écoute psychologique est accessible quel que soit le mode de communication de la personne : LSF, français oral, français écrit, LfPC et transcription en temps réel de la parole.
www.surdi.info
0805 38 49 49 : le numéro solidaire de l’Apléat Acep
Actif du lundi au vendredi de 9h à 17h, ce numéro s’adresse aux personnes en situation d’isolement et ayant des difficultés d’ordre social et économique, liées aux addictions ou encore à l’éducation et à la parentalité.
www.apleat-acep.com/actualites/un-numero-decoute-gratuit/
Association « Soins aux Professionnels de la Santé »
Dispositif de soutien et d’accompagnement pour tous les étudiants en détresse psychologique :
- plateforme d’appel, anonyme, confidentielle, gratuite (service et appels gratuits) et disponible 24h/24 et 7j/7 : 0 805 23 23 36,
- appli mobile Asso SPS sur laquelle plus de 100 psychologues sont à l’écoute et orientent si besoin vers une prise en charge médicale.
Gratuité des protections hygiéniques
Afin de lutter contre la précarité menstruelle, depuis la rentrée 2021, des distributeurs de protections hygiéniques gratuites ont été installés sur une multitude de campus universitaires. D’autres sont également disponibles dans certaines résidences Crous et SSU.
NOUVEAUTÉ :
Les protections hygiéniques réutilisables remboursées
Les personnes souhaitant bénéficier de la gratuité sur les protections périodiques réutilisables pourront se rendre en pharmacie, la prise en charge est à hauteur de :
- 100% pour les bénéficiaires de la complémentaire santé solidaire,
- 60% pour les personnes de moins de 26 ans avec 40% restants se trouvant dans la majorité des cas compensés par les organismes complémentaires.
A noter : cette mesure ne concerne que les protections périodiques réutilisables ; une liste des produits de protection réutilisable respectant les normes de qualité visant à assurer leur non-toxicité sanitaire et environnementale, sera précisée prochainement.
Santé sexuelle
La pilule du lendemain maintenant gratuite
Depuis le 1er janvier 2023, toutes les femmes, quel que soit leur âge, peuvent bénéficier gratuitement, en pharmacie et sans ordonnance, de la contraception d’urgence hormonale, plus connue sous le nom de « pilule du lendemain ». Pour rappel : la pilule du lendemain est composée d’un comprimé unique à prendre le plus rapidement possible, dans les trois à cinq jours (selon sa composition), qui suivent le rapport sexuel sans contraception.
NOUVEAUTÉ :
Les préservatifs externes et internes (également appelés préservatifs masculins et féminins) gratuits
Depuis 2023, tous les jeunes âgés de moins de 26 ans peuvent se procurer gratuitement des préservatifs externes en pharmacie, et ce, sans ordonnance.
Depuis le 9 janvier 2024, les préservatifs dits « féminins », appelés aussi internes (car pouvant être utilisés aussi par des hommes) deviennent gratuits en pharmacie pour les jeunes.
Le dépistage d’IST autres que le VIH en laboratoire sans ordonnance
Désormais, on peut se faire dépister, en laboratoire de biologie médicale, pour certaines infections sexuellement transmissibles (IST) sans qu’il soit nécessaire de présenter une ordonnance. Pour les jeunes de moins de 26 ans, cet examen de dépistage est pris en charge à 100 % par l’Assurance malade.
AIDES, DISPOSITIFS ET RESSOURCES LOCALES
A Blois
Antenne du service de santé universitaire (SSU/SSE)
3 place Jean Jaurès
Bureaux JJ011 et JJ013
Tél : 06 98 17 01 84
Mail : ssu.blois@univ-tours.fr
Sur rdv (par téléphone pour le premier).
Une infirmière se tient à disposition des étudiants de l’université, de l’Insa, de l’Inspé et de l’Ifsi de Blois. Une psychologue est présente tous les lundis et jeudis. Une médecin assure des consultations de prévention tous les mardis.
Prévention du risque suicidaire et des souffrances psychologiques chez les étudiants
Si vous vous inquiétez au sujet d’un étudiant, vous pouvez remplir ce questionnaire qui sera transmis au SSU et analysé afin de trouver une réponse adaptée. Pour plus d’informations sur les protocoles prévention, urgence et postvention, cliquez ici.
A Bourges
Antenne du service de santé universitaire (SSU/SSE)
IUT de Bourges
63 avenue de Lattre de Tassigny
Tél : 02 48 23 80 83 (répondeur)
Mail : sante-bourges@univ-orleans.fr
Adresses et numéros utiles.
Centre Médico-Psychologique Bourges Aubigny
Consultation étudiante et jeunes majeurs scolarisés, prise en charge à 100 %.
7 rue du Général Gustave Ferrié
Tél : 02 48 27 27 27
Plus d’infos.
A Châteauroux et à Issoudun
Service de santé universitaire (SSU/SSE)
9 rue de Tours,
45072 Orléans cedex 2
Tél : 02 38 41 71 79
Mail : sante@univ-orleans.fr
Du lundi au jeudi de 8h30 à 17h et le vendredi de 8h30 à 16h en journée continue.
CMP Départemental Châteauroux (CMPDP)
44 boulevard de La Valla à CHÂTEAUROUX.
Tél : 02 54 22 49 67
Cette structure réunit le CMP (Centre Médico Psychologique), le CATTP (Centre Thérapeutique à Temps Partiel), l’ICF (Institut du Couple et de la Famille) et l’EMSSP (Equipe Mobile Spécialisée en Soins Psychiatriques).
CMP Issoudun
Avenue Jean Bonnefont
36100 ISSOUDUN
Tél : 02 54 49 39 39
Mail : secretariat.issoudun@ch-george-sand.fr
Du lundi au jeudi de 9h à 17h et le vendredi de 9h à 15h
A Orléans
Service de santé universitaire (SSU/SSE)
9 rue de Tours
Tél : 02 38 41 71 79
Mail : sante@univ-orleans.fr
Du lundi au jeudi de 8h30 à 17h, vendredi de 8h30 à 16h.
Au service de santé universitaire, vous pouvez consulter médecins, infirmières, gynécologue, psychologues, assistante sociale, etc. N’hésitez pas à les rencontrer si vous en ressentez le besoin.
ssuorleans
Accompagnement Individuel des Etudiants (AIDE)
L’université d’Orléans propose un nouveau dispositif de soutien à ses étudiants : l’accompagnement individuel des étudiants (AIDE). C’est un lieu d’accueil, situé entre les amphis de l’UFR Sciences, prêt de l’arrêt de tram « Parc floral », ouvert à tous les étudiants qui rencontrent des difficultés. L’animateur de l’AIDE propose des informations sur l’ensemble des aides accessibles aux étudiants de l’université ainsi qu’un accueil et un suivi individualisé pour une prise en compte globale de leurs problématiques, qu’elles soient sociales, médicales ou psychologiques.
Plus d’infos.
Asap
L’Asap est un lieu d’écoute pour les jeunes de 13 à 20 ans. Des psychologues y reçoivent les demandes en lien avec la souffrance psychique. Ils proposent une écoute afin d’analyser la demande pour dénouer des moments difficiles.
crijinfo.fr/mal-etre-un-nouveau-lieu-decoute-pour-les-jeunes
Soins non programmés
Vous êtes malade et votre état de santé nécessite une consultation ? Vous n’avez pas de médecin traitant et vous résidez Orléans Métropole ?
Consultez un médecin au 07 88 85 71 51, du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. Pas de renouvellement d’ordonnance, ni de certificats médicaux.
En cas d’urgence vitale, composez le 15.
A Tours
Service de santé universitaire (SSU/SSE)
60 rue du Plat d’Etain
Tél : 02 47 36 77 00
Mail : ssu@univ-tours.fr
Ouvert le lundi, mardi, mercredi et vendredi de 8h30 à 17h et jeudi de 8h30 à 18h.
Consultations sur rdv / Accueil infirmier toute la journée sans rdv.
www.univ-tours.fr/campus/sante
univ-tours.contactsante.fr/RendezVous
Bureau d’aide psychologique universitaire (Bapu)
12 avenue Marcel Dassault
Tél : 02 47 61 61 31
Mail : accueil.bapu@apajh37.org
Le Bapu accueille la demande des étudiants en souffrance psychologique. L’ensemble des soins est pris en charge par la sécurité sociale, aucune avance de frais n’est nécessaire.
www.apajh37.org/services/b-a-p-u-bureau-daide-psychologique-universitaire
Prévention du risque suicidaire et des souffrances psychologiques chez les étudiants
Si vous vous inquiétez au sujet d’un étudiant, vous pouvez remplir ce questionnaire qui sera transmis au SSU et analysé afin de trouver une réponse adaptée. Pour plus d’information sur les protocoles prévention, urgence et postvention, cliquez ici.
Par ailleurs, n’hésitez pas à vous adresser à une Maison de santé pluridisciplinaire (MSP) proche de chez vous. Ces structures médicales réunissent plusieurs professionnels de santé qui peuvent éventuellement vous recevoir et qui mettent en place diverses actions d’éducation à la santé. Vous pouvez consulter un listing sur Doctolib ou Maiia.
